彼女の名前は 東邦未来 相談手続きナビゲーション で 相続相談

http://www.tohobank.co.jp/kojin/others/souzokusoudan.html



東芝

「すべてを地域のために」をコーポレートメッセージに、福島県を中心とする地域に向けた震災復興に繋がる支援姿勢を明確に打ち出している東邦銀行。

 復興に向けた福島への貢献や成長戦略の着実な遂行、経営体質の更なる強化を基本方針に、地域への円滑な資金供給を実施しながら、ビジネスマッチングの強化や復興商談会の開催による地域産業の創出や活性化支援などを積極的に展開。

 ピーク時には6万人を超える方が県外に避難を余儀なくされており、その方に役立つサービスのあり方を模索

http://www.toshiba-sol.co.jp/casestudy/articles/thb_01.htm

高度な専門知識が求められる相続に関する手続きを簡素化するための仕組み作りを検討。
 相続になじみのない方が一般的で、県内外に避難を余儀なくされている方に何度も足を運んでもらう負担の軽減策を模索。
 同時に、高度な法務知識や税務知識など専門的な知見が必要な行員をサポートできる環境作りを目指す。 相続手続きの簡素化で軽減できた時間を資産運用の相談などに振り分けることで、お客さまをより一層サポートできる体制作りも意識。
音声認識技術や音声合成技術、知的対話技術を組み合わせることで実現する、インターネット上で行う相談サービスが東芝ソリューションより提案された。